Оглавление
MostBet má silné zastoupení nejen v českém segmentu hazardních her, ale i po celém světě. O společnost mají zájem zejména hráči z Indie, Asie a Evropy. V těchto regionech je oceňován neméně než v ruskojazyčném prostředí. V tomto přehledu se podíváme, jaké recenze na BC MostBet zůstaly v anglicky mluvícím segmentu sázení, a zjistíme, jaký je jejich názor na tuto sázkovou kancelář.
Obecné informace o MostBet
MostBet je projekt, který kombinuje sázkovou kancelář s online kasinem. Společnost je proto v České republice ze zákona zakázána. Proto působí na základě licence Curacao. Přesto projekt přitahuje pozornost mnoha hráčů. Funguje v 93 zemích a je přeložen do 25 jazyků.
Hlavními z nich jsou však Chesi a angličtina. Podívejme se na recenze tohoto BC od anglicky mluvících hráčů.
Obecná zpětná vazba na sázkovou kancelář MostBet
Většina recenzí je převážně pozitivní. Existují neutrální a minimum negativních. V zásadě je normální, že sázkové kanceláře, zejména ty s kasiny, mají velké rozdíly v hodnocení. Někdo naráží na technické chyby, jinému nevyhovuje dlouhý proces ověřování, někdo nerad hraje přes zrcadla nebo VPN.
Podívejte se, co říkají o MostBet.
Tato recenze poukazuje na to, že nedošlo k žádným technickým problémům, ačkoli sázkař používá atypickou peněženku Perfect Money. Mimochodem, MostBet nabízí širokou škálu metod vkladu a výběru. Transakce v obou směrech netrvají dlouho – v průměru minutu až několik hodin (v případě konkrétního platebního prostředku).
Tento hráč poukazuje na to, že sázková kancelář MostBet má širokou nabídku s velkým rozsahem událostí. Společnost nabízí více než 20 sportů. Ve skutečnosti jich je dokonce 30 – velmi dobrý počet. Obrovské pokrytí je také správně zaznamenáno. Měsíčně MostBet pokrývá více než 20 tisíc událostí (zápasy, střetnutí, turnaje, mistrovství) ve všech oblastech. Největší pokrytí je ve fotbale. Basketbal, volejbal a kriket jsou o něco pozadu. Zdá se však, že tento uživatel sekci kybernetických sportů nepoužívá. Jinak by si všiml, že tamní nabídka je mnohem lepší než nabídka protějšků.
Následující recenze ukazuje, že hráč byl ohromen počtem bezplatných bonusových her. To je třetí charakteristický aspekt kanceláře. Její hráče často neláká super široká nabídka projektu, ale pořádná porce bezplatných sázek: freebies s freespiny, bonusové hry, interní ligy a cashback za splnění každodenních úkolů. Systém je tak zajímavý, že získávání bonusů je stejně zábavné jako jejich utrácení. Vzniká tak určitý druh hledání, který přitahuje obrovské množství uživatelů. V tomto ohledu MostBet rozhodně nemá problémy.
Čas od času se vyskytnou technické chyby. S jednou z nich se setkal autor následující recenze:
Je to nešťastná situace, chyba hazardních her, ale žádné kasino ani sázková kancelář proti ní nejsou imunní. Neexistují žádné dokonalé mechanismy, hlavní je, jak rychle společnost problém vyřeší a zda je v zásadě vyřešen. V MostBet jsou taková odvolání zpracovávána velmi rychle. Jenže v tomto případě se hráč nerozhodl napsat týmu podpory (to jste měli), ale zveřejnit recenzi na webových stránkách ratingové agentury. Podpora MostBet však uživatele našla i tam a poskytla mu podrobné vysvětlení problému.
Poznámka: Odpověď přišla druhý den. Zpoždění bylo způsobeno tím, že uživatel nekontaktoval tým podpory přímo. Pro pracovníky projektu samozřejmě není snadné zkontrolovat zpětnou vazbu na stovky zdrojů v 25 jazycích, proto nedošlo k okamžité reakci. Rozdíl jednoho dne je však velmi dobrým ukazatelem.
Další recenze, ve které je hráč ohromen počtem bonusů v systému, stejně jako variabilitou způsobů výhry.
Z hlediska souhrnných hodnocení se tedy jedná o poměrně “solidní” sázkovou kancelář, která se snaží přilákat hráče spíše kvalitou než kvantitou.
Recenze hotovostních transakcí v MostBet
Otázka, která hráče nejvíce trápí, ať už v MostBet nebo v jakékoli jiné sázkové kanceláři či online kasinu, je, zda jsou výběry rychlé, zda jsou vklady snadné a jaké platební prostředky jsou povoleny?
A recenze říkají následující.
Žádné srážky, žádné nezákonné výběry. Jednou z nejdůležitějších vlastností společnosti MostBet je poctivost. Za zmínku stojí také velmi snadný postup ověření. Spočívá v zadání čísla jednoho dokladu prokazujícího vaši totožnost do účtu a jeho ověření moderátorem. Před otevřeným osobním účtem není třeba posílat snímky obrazovky pasu ani fotografie.
Další hráč, který projekt vysoce hodnotil. Hlavním faktorem je opět absence jakýchkoli zpoždění při převodech peněz. Pro mnoho hráčů je to nejdůležitější faktor, na jehož základě se rozhodují pro konkrétní BK.
Desítky nezávislých recenzí prokázaly, že naši anglicky mluvící kolegové jsou často ohromeni rozmanitostí platebních metod a rychlostí výběrů a vkladů.
Celkově není jasné, proč je autor překvapen. Koneckonců MostBet má ve skutečnosti mnohem více metod vkladu/výběru, než uvedl ve své recenzi.
V tomto ohledu je MostBet jednou z předních platforem pro hazardní hry na světě.
Zpětná vazba na zákaznický servis MostBet
Nejlepším ukazatelem nejsou ani tak recenze, jako spíše skutečnost, že pracovníci podpory tyto recenze sledují na desítkách webů. Dávají doporučení, vysvětlení nebo hráči okamžitě napíší soukromě, pokud uvede své identifikační číslo na oficiálních webových stránkách. Jeden příklad reakce podpory jsme již viděli, ale není jediný.
Někdy je to jen zdvořilá reakce na hodnocení:
A někdy také doporučení nebo rady, jako například v reakci na zpětnou vazbu ohledně selhání platebních služeb. V tomto případě se však technické problémy vyskytly u zákaznického servisu, který byl právě dočasně mimo provoz.
Nechybí ani pozitivní ohlasy na vynikající práci technické podpory.
Ano, objevují se i neutrální nebo negativní hodnocení. Někdy souvisí s technickou částí webových stránek nebo aplikace a platebními službami, ale nikdy s prací týmu podpory.
Proto jsme dospěli k závěru, že společnost MostBet má dobrý personál pro řešení problémů zákazníků.
Zpětná vazba od ratingových agentur
Většina agentur uděluje MostBetu hodnocení mezi 4 a 4,7. Téměř ve všech hodnoceních se skóre projektu v posledních dvou letech neustále zvyšuje. Někde se zvýšila ze 2 na 4, někde ze 3 na 4,5. Projekt je na cestě neustálého zlepšování.
Závěry ze zpětné vazby jsou většinou pozitivní.
Velmi oceňovaná je také flexibilita oddělení podpory, které dokáže nejen přijímat dotazy v 25 jazycích, ale také na ně odpovídat, což je i u velkých sázkových kanceláří vzácnost.
V autoritativním žebříčku Bookmaker Ratings má MostBet skóre 4, což je velmi vysoké skóre. A systém bonusů, o kterém jsme již nejednou mluvili, má hodnotu 5.
Závěr
Připojujeme se k názoru většiny agentur a nezávislých odborníků. MostBet se skutečně neustále vyvíjí. Po technické stránce je web stále lepší a funkčnější, co se týče služeb zákazníkům – tým podpory šlape jako hodinky. Rozsáhlý bonusový systém, který udržuje až 30 aktivních akcí najednou, je pravděpodobně nejlepší na současném trhu. Téměř nikdo nemůže konkurovat Mostbetu, pokud jde o bonusy. Právě pro nováčky je to nejlepší začátek ve světě hazardních her a sázek.